Брифинг - это набор рекомендаций, которые даются тому, кто собирается создать проект, работу или документ. Этот процесс часто применяется в области администрирования, рекламы, дизайна, маркетинга и связей с общественностью.
Теоретически брифинг кажется простым, но на практике это не всегда так.
Конечно, вы уже были в такой ситуации: после огромных усилий по популяризации вашей работы вы наконец связались с клиентом и назначили встречу.
В разговоре он рассказал всю свою жизнь, ожидания, мечты и оставил всех счастливыми в ожидании старта проекта. Как ты остался? Полон сомнений, потому что он не смог провести брифинг с необходимой информацией для запуска проекта.
Что такое брифинг?
Несмотря на то, что это обычная ситуация, такая ситуация может вызвать множество проблем, таких как чрезмерные исправления, задержки в доставке и самое худшее: неудовлетворенность своей работой.
Хотите раз и навсегда узнать, что такое брифинг и как реализовать безупречный проект?
В этой статье мы разделили несколько практических советов архитекторам и дизайнерам интерьеров по созданию брифинга. Следить!
См. Другие советы по работе с клиентами:
- 9 типов клиентов, с которыми приходится иметь дело каждому архитектору
- Как получить архитектурных клиентов: научитесь знать свою аудиторию и рекламировать свою работу за 8 шагов
- Архитектура и дизайн интерьера: как показать клиентам разницу?
Что такое брифинг?
Брифинг - это набор рекомендаций, которые даются тому, кто собирается создать проект.
Термин «брифинг» широко используется в корпоративной среде, особенно в рекламных агентствах и компаниях, связанных с коммуникациями.
Думая об этом сегменте бизнеса, брифинг должен включать:
- Информация о продукте или услуге клиента
- Обзор действующего рынка
- Профиль аудитории
- Цели компании
- Цели клиента
Например, бренд, который хочет провести кампанию в Интернете, должен объяснить ответственному агентству, какую отдачу он ожидает, какое сообщение он хочет отправить и другую соответствующую информацию.
Когда мы говорим об областях архитектуры и дизайна интерьера, брифинг имеет много отличий от корпоративной модели, ведь цели совсем другие.
Что не меняется, так это то, что брифинг необходим для создания проекта, отвечающего потребностям клиента.
Чем полнее брифинг, тем больше шансов получить и выполнить качественную работу вовремя.
Чтобы лучше понять, как работает брифинг, мы объясним, как организовать брифинг по архитектуре и дизайну интерьера.
Как организовать брифинг?
Программа потребностей: брифинг по архитектуре
В рамках архитектурного проекта брифинг - это не что иное, как программа потребностей.
Инструктаж может варьироваться в зависимости от типа проекта, который может быть жилым, коммерческим, институциональным или корпоративным. Во время первоначального разговора клиент сообщит о своих мечтах и ожиданиях в отношении проекта.
В этот момент обычно бывает много волнений, поэтому важно, чтобы архитектор знал, как провести встречу, чтобы во время брифинга не пропала важная информация.
Что такое брифинг: брифинг по архитектуре
В противном случае клиент может много говорить, но уйти, не сообщив все, что необходимо для запуска проекта. Отсутствие общения на брифинге может привести к ряду проблем в будущем.
Что такое брифинг: проблемы со связью
Самый практичный способ провести инструктаж - использовать контрольный список вопросов.
В качестве примера мы покажем темы, которые следует осветить на брифинге для молодоженов:
- Количество комнат
- Планы на будущее в отношении семьи или дома (например, если вы хотите иметь детей)
- Частота использования собственности
- Хобби (например, если вы любите готовить или много смотрите телевизор)
- Какие комнаты в доме будут использоваться чаще всего
Также интересно спросить у клиента рекомендации о том, что он хотел бы (или не хотел) видеть на объекте. Фото и видео - ценные материалы, которые помогают архитектору лучше понять, что включить в брифинг.
Можно ли провести брифинг за один день?
Стоит помнить, что, учитывая важность этого обзора, маловероятно, что брифинг по архитектуре будет завершен за один день.
Брифинг включает решения, которые должны быть спокойно проанализированы заказчиком, который, вероятно, никогда не задумывался о нескольких вопросах, поднятых архитектором.
Чтобы избежать проблем во время брифинга, поясните, что изменения также могут быть внесены во время предварительного проекта и черновика.
Говоря о проблемах, мы знаем, что брифинг также может вызвать некоторый дискомфорт, поскольку именно в это время прибывает клиент, полный мечтаний, и архитектор должен воплотить его в жизнь.
Что такое брифинг: мечта х реальность
Это связано с тем, что доступный бюджет и ограничения местности не всегда позволяют сделать все, поэтому во время брифинга важно проанализировать, что можно сделать, чтобы приблизить эти желания к реальности.
Брифинг по дизайну интерьера: сосредоточьтесь на личных вкусах и повседневности окружающей среды
Есть много различий между заданием на дизайн интерьера и заданием на архитектурный дизайн. В то время как в архитектурном дизайне есть ожидания по отношению к собственности в целом, в интерьерных проектах потребности в инструктаже могут быть очень индивидуальными.
Например, в доме, где есть пара детей, ожидания каждого человека разные. Мальчику может понадобиться комната в супергеройской тематике, а девушке - принцессе. Отцу может понравиться что-то минималистичное, а маме - классическое украшение.
Поэтому дизайнер интерьера должен внимательно относиться к распорядку дома и согласовывать все ожидания в брифинге.
Что такое брифинг: дизайн интерьера
Как и в архитектурном дизайне, запрос рекомендаций по окружающей среде - это способ лучше понять вкус клиента и получить правильный инструктаж с первого раза.
Вот несколько предлагаемых тем для брифинга по дизайну интерьера:
- Сколько человек живет в доме
- Сколько лет
- Какие хобби
- Как проходит распорядок дня (завтрак, обед и т. Д.)
- Какие цвета любят местные жители
- Какие ваши любимые стили оформления (например, скандинавский)
- Какая частота и количество посещений дома
- Какие планы на будущее относительно семьи или собственности
- Где они работают
- Отношения с технологиями
- В какое время все обычно сидят дома
- Какой материал вы предпочитаете для пола
- Требования к освещению каждой среды
- Если у кого-то в доме аллергия на какой-либо материал
- Если в доме есть домашние животные
- Как часто они пользуются кухней
- Если тебе нравятся растения
Воспользуйтесь возможностью открыть для себя 6 лучших колледжей дизайна интерьера в Бразилии.
Не стесняйтесь задавать заказчику «интимные» вопросы.
Когда мы говорим о жилых проектах, мы имеем дело с самой интимной средой клиента, где он ищет полного комфорта.
Чтобы предложить это благополучие, во время брифинга часто необходимо задавать более прямые вопросы о ваших личных вкусах. Например: если покупатель обычно читает журналы, когда находится в ванной, было бы интересно выделить место для хранения публикаций.
Чтобы клиент (и вы тоже) почувствовал себя смущенным, покажите важность этой информации для брифинга и всегда сохраняйте профессиональное отношение. Помните: внимание к деталям - это способ продемонстрировать надежность и безопасность.
Помните, что темы, затронутые в тексте, являются важными, но в брифинге нет правила вопросов.
Каждый профессионал должен адаптировать свой инструктаж в соответствии со своим стилем работы.
Теперь, когда вы узнали, что такое брифинг, пора тренироваться, не так ли? Получите наши материалы и узнайте, как привлечь больше клиентов:
